手機(jī)配件最好選原裝

日前，手機(jī)援助接到消費(fèi)者馬屹的來(lái)信，他向本欄目咨詢有關(guān)手機(jī)配件的問(wèn)題：“我在購(gòu)買手機(jī)后，經(jīng)銷商向我推薦，再配置一塊電池。然而，這后配的電池可以選擇國(guó)產(chǎn)的或原裝的，但價(jià)格差異非常大，我應(yīng)該如何選擇呢?”

在年內(nèi)收到的有關(guān)手機(jī)電池的投訴中，由于使用非原裝電池造成的各種故障比率非常大。手機(jī)援助建議，出于對(duì)手機(jī)用戶人身和財(cái)產(chǎn)安全著想，特提醒消費(fèi)者注意非原裝配件問(wèn)題以及使用非原裝配件有可能導(dǎo)致的后果。

首先，無(wú)論是質(zhì)量還是服務(wù)，非原裝配件都無(wú)法與原裝配件比肩。其次，根據(jù)正常保修條款規(guī)定，因使用非原裝配件而導(dǎo)致的問(wèn)題不在保修范圍之內(nèi)。

配件市場(chǎng)良莠不齊

目前的手機(jī)配件市場(chǎng)良莠不齊，真假混雜。除了原裝配件以外，非原裝配件主要分為假貨、拆機(jī)配件和其他品牌兼容配件等幾大類：第一類是原廠正裝配件，它們制作工藝嚴(yán)格，質(zhì)量精良，是手機(jī)的最佳配件，并可以享受到廠家提供的保修服務(wù);第二類是水貨，也就是走私貨，水貨雖是品牌正品，但仍屬于違法銷售，使用水貨的消費(fèi)者更無(wú)法獲得任何廠商的保修;第三類是假貨，假貨在商標(biāo)、包裝和外觀上全部仿冒原廠配件，既不合法，也不可靠，而且做工粗糙、質(zhì)量低劣，經(jīng)常會(huì)對(duì)手機(jī)造成不同程度的損壞，給消費(fèi)者的利益帶來(lái)嚴(yán)重傷害;第四類叫做拆機(jī)配件，有些不法商家為了牟取暴利，慣用“調(diào)包”手法，從正品手機(jī)銷售包裝內(nèi)取出電池、充電器等原廠配件后單獨(dú)出售，而將非原廠配件混入包裝盒以次充好;第五類配件種類稱做兼容配件，兼容配件指采用國(guó)產(chǎn)配件廠商自己的品牌和品牌手機(jī)兼容的配件。

談到手機(jī)配件的鑒別，首先要了解什么是真正的原廠配件。據(jù)諾基亞移動(dòng)電話售后服務(wù)工程師介紹，他們的原廠配件總共有七大類，包括電池、耳機(jī)、臺(tái)式電池充電座和充電器、彩殼、車載套件、數(shù)據(jù)套件和個(gè)人免提配件。

原廠配件均按手機(jī)要求設(shè)計(jì)，可以與其他配件兼容，并且在出廠前經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試，質(zhì)量、可靠性、性能和耐久性都有保證，這是非原廠配件無(wú)法比擬的。

假冒電池、彩殼最為泛濫

在非原廠配件中，目前最泛濫、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成最大傷害的是假貨，電池和彩殼又是目前不法商家制假販假最猖獗的手機(jī)配件。

手機(jī)電池最好選原裝

就電池而言，真假原廠電池的使用效果截然不同。冒牌電池的電壓極不穩(wěn)定，經(jīng)常導(dǎo)致電話中斷現(xiàn)象，也不具備自動(dòng)保護(hù)功能，容易在充電過(guò)程中燒壞手機(jī)，且其使用壽命極短，常常是兩三個(gè)月就壽終正寢。

隨著市場(chǎng)上可更換彩殼的手機(jī)品種增多,假冒彩殼成為不法商家的又一“生財(cái)之道”。彩殼看似無(wú)關(guān)手機(jī)質(zhì)量，其實(shí)并非如此。非原廠彩殼可能導(dǎo)致手機(jī)主板變形、液晶無(wú)顯示和按鍵失靈(尤其是“*”和“#”鍵)等重大故障，對(duì)手機(jī)同樣有很大的危害性。

除了假冒配件，水貨問(wèn)題也需要引起特別關(guān)注。水貨的質(zhì)量雖然可能不存在問(wèn)題，但是根據(jù)國(guó)家的三包規(guī)定，水貨和假貨一樣不能享受廠家提供的保修服務(wù)。包括絕大多數(shù)手機(jī)廠商的保修條款都明確規(guī)定，因使用非原廠配件而引起的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍之內(nèi)。

真假配件巧分辨

那么，消費(fèi)者怎樣才能準(zhǔn)確識(shí)別真假原廠配件以保證自己的合法權(quán)益免受侵害呢?區(qū)分水貨和行貨，從生產(chǎn)批號(hào)入手區(qū)分真?zhèn)?。目前許多原裝電池上都標(biāo)注了“生產(chǎn)批號(hào)”，消費(fèi)者只要核對(duì)這一批號(hào)與手機(jī)銷售包裝中保修卡上的批號(hào)是否一致，就可知配件的真?zhèn)?。從包裝區(qū)分，一般原廠配件全部采用熱封印技術(shù)進(jìn)行一次性密封包裝，從今年年底開始，還將逐步印有激光防偽標(biāo)志。而非原廠配件則通常沒(méi)有包裝或只有簡(jiǎn)單的包裝。

看外觀，以彩殼為例，原廠彩殼的顏色均勻，企業(yè)標(biāo)志清晰，顏色與顏色之間線條清晰，邊緣打磨光滑，防輻射網(wǎng)細(xì)密均勻，放置整齊。而假彩殼的企業(yè)標(biāo)志容易掉色，顏色不均勻，顏色與顏色之間無(wú)明顯界限，并且邊緣鋒利，防輻射網(wǎng)網(wǎng)格粗糙，擺放歪斜。由質(zhì)量入手區(qū)分真?zhèn)危远鷻C(jī)為例，真耳機(jī)的按鍵手感舒適，話音清晰，不易斷線，麥克風(fēng)處印刷清晰.